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RGPD & vie privée

Politique de confidentialité.

Le traitement de vos données personnelles est encadré par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et par la loi Informatique et Libertés. Voici comment nous les protégeons.

Préambule

Docto&Co accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs, prospects et clients. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et complète sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site doctonco.fr.

Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site doctonco.fr est :

  • Raison sociale : [À COMPLÉTER - ex. Docto&Co SAS]
  • Siège social : [À COMPLÉTER - adresse complète]
  • Email de contact : bonjour@doctonco.fr
  • Délégué à la protection des données (DPO) : [À COMPLÉTER - nom et email du DPO si désigné]

Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Données fournies directement par vous

  • Données d'identification : nom, prénom, fonction
  • Coordonnées : email professionnel, numéro de téléphone, structure / cabinet
  • Données de projet : profil professionnel (chirurgien-dentiste, clinique, centre de formation, etc.), nature du besoin, timeline, budget indicatif
  • Contenu de votre message ou de votre demande

Données collectées automatiquement

  • Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de navigation : pages consultées, durée de visite, parcours sur le site
  • Données issues des cookies (voir section dédiée)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Vous présenter nos offres adaptées à votre profil professionnel
  • Gérer la relation contractuelle avec nos clients
  • Améliorer le site, son ergonomie et nos services
  • Établir des statistiques de fréquentation anonymes
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Bases légales

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes selon la finalité :

  • Consentement : pour le dépôt de cookies non essentiels et l'envoi de communications commerciales
  • Mesures précontractuelles : pour le traitement de vos demandes de contact et de devis
  • Exécution d'un contrat : pour la gestion de la relation client
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la mesure d'audience anonyme
  • Obligation légale : pour la conservation de certaines données (facturation, comptabilité)

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour des durées limitées en fonction de leur finalité :

  • Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Clients : pendant toute la durée de la relation commerciale puis 5 ans après la fin du contrat
  • Données comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt
  • Logs de connexion : 12 mois

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux services internes de Docto&Co habilités à les traiter dans le cadre de leurs missions. Elles peuvent également être transmises à :

  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires informatiques) avec lesquels nous avons signé un contrat conforme à l'article 28 du RGPD
  • Les autorités administratives ou judiciaires sur demande légale

Vos données ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors UE

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu (par exemple via certains outils tiers), il s'effectuerait uniquement vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou via des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Notre site utilise notamment le protocole HTTPS pour chiffrer les communications, et nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au sein de l'Union européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité par email à bonjour@doctonco.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site doctonco.fr utilise des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer l'expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (préférences d'affichage, sécurité). Pas de consentement requis.
  • Cookies de mesure d'audience : permettent d'établir des statistiques de fréquentation anonymes. Soumis à votre consentement.
  • Cookies de personnalisation : adaptent l'expérience selon votre profil. Soumis à votre consentement.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou vous alerte de leur dépôt.

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s'adapter à l'évolution de la réglementation ou de nos pratiques. La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : bonjour@doctonco.fr
  • Par courrier : [À COMPLÉTER - adresse postale de Docto&Co]

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER - date]

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